O prazo estimado para entrega dos produtos varia de 20 a 50 dias  após a data de postagem. Você poderá acessar a data de postagem de seu pedido através do código de rastreamento de sua encomenda, ou TRACKING ID. 

Possíveis atrasos além deste prazo podem ocorrer em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios e outros motivos de força maior. Fique atenta a estes detalhes sempre para ter tranquilidade em sua espera!

É o código de rastreio que é gerado no momento em que sua compra é despachada pelo fornecedor internacional. Você o receberá de nós por e-mail de forma automatizada ou seja, assim que o fornecedor enviar este código para a London Mist, nosso sistema enviará um e-mail para você. Esse código é composto por letras e números diferentes da composição que usamos em remessas nacionais, como por exemplo   “LB158796625HK”. 

É bastante importante que você fique atenta: o Tracking ID é enviado imediatamente para você, assim que o fonecedor faz a entrega do produto aos transportadores portanto, o código pode demorar até 24 horas desde a data de criação para refletir a localização de sua encomenda. Fique tranquila, este prazo é normal e você pode checar a situação de remessa novamente mais tarde, até que todas as informações apareçam normalmente.

 Quando seu pedido for despachado, você receberá nosso e-mail, contendo o Tracking ID da sua compra.  Neste momento, o Tracking ID gerado pelo nosso fornecedor ainda não pode ser usado no Brasil, no rastreio dos Correios. 

Dentro do nosso e-mail você o receberá como um link, que te direcionará para um sistema de rastreio internacional que mostrará os detalhes da sua remessa. Esse sistema chama-se “17 Track” e lhe trará todas as informações sobre o trânsito total, desde o despacho até a chegada em sua casa.

Bem Importante: Quando o rastreio de seu produto alertar que ele chegou ao Brasil é que você poderá rastrear seu pedido também através dos Correios. O Tracking ID é composto por códigos diferentes dos Brasileiros, como exposto acima ( exemplo:  LB158796625HK )  

O rastreamento do pedido é feito através do site dos Correios em “Rastreamento” (use este link para facilitar) e você precisará do seu Tracking ID aqui para procurar a encomenda.

Como se trata de uma importação via navio ou aérea, os status de remessa dentro dos Correios pode ser  atualizado em intervalos mais longos do que nos casos de postagens nacionais.

Sendo assim, é absolutamente normal um objeto ficar por algum tempo com status “enviado” ou “em trânsito” e sem maiores atualizações. 

Fique atenta a isso pois assim que o objeto chegar a sua cidade ele será enviado ao setor de triagem e o status será novamente atualizado.